こんにちは、株丸大吉です。
昨日のFxProからの、不幸なメール(爆)事件の続報です。
情報が混乱してるようですが、私の環境では、FxProのMeta4を4ヶ起動させて
おり、メールが来た以外のMeta4を本日も起動させましたが、取引しませんでした。
ということで、早速、午前中に、PayPalで出金手続きに入り、夕方着金できました。
昨日、FxProとチャットにて質問した内容をコピペしました。
参考にして下さい!
今週は、FXDD-MTXから出金指図をした矢先に、今回のFxProの事件でしたので、
全く取引できませんでした。
現在、ブローカーを探索中です。。この件も、また報告します!
ここから、チャットです。
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(今回のEAストップについての質問)
FxPro: ご利用ありがとうございます。日本語サポートでございます。
you: こんにちは、株丸大吉です。質問です。
FxPro: お願いいたします。
you: 本日、日本時間朝方、EAをストップされていると思いますが
you: この処置は明日以降も継続されるのでしょうか?
FxPro: はい、
FxPro: この時間帯、市場の流動性が低下するため、
FxPro: EAによる頻繁な注文や注文内容の変更が弊社プラットフォームの
スムーズなオペレーション(約定等)に
FxPro: 大きな負担をかけるという事実が確認されたため、
FxPro: 問題が解決するまでこのような処置を講じさせていただきます。
FxPro: 解除する運びとなりましたら、すぐにお客様にお知らせいたします。
you: EAによっては、停止するものと、停止しないものとがあるのでしょうか?
FxPro: そうですね、
FxPro: このEA停止については、
FxPro: 現在までにEAによるお取引を比較的積極的行われていることが確認された
お客様が対象となっております。
FxPro: EAによる非常に頻繁な注文変更等(一秒間に5-10回等
FxPro: が市場に流動性のない時間帯にプラットフォームにとって大変負担となって
いるためです。
FxPro: ですので、
FxPro: これから使用されるお客様の場合
FxPro: その使用状況によって
FxPro: 同じ措置をとらせていただくこととなります。
(出金についての質問)
you: paypalで入金後、口座残高は増えておるのですが
you: 全額paypalで出金することは可能でしょうか?
FxPro: はい、ペイパルをご利用場合、
FxPro: 資金+利益分を合わせてご出金いただけます。
you: また初めて出金する場合、パスポートなどのコピーの提出が
you: 必要と聞いたのですが、いかがでしょうか?
FxPro: 弊社にて口座開設をなさった際に
FxPro: すでに書類が承認されているお客様は
FxPro: ペイパル出金の際には
FxPro: 追加書類の提出は必要ございません。
you: それでは私の場合は特に必要書類が必要ないということで
you: よろしいでしょうか?
FxPro: 一応全ての書類が承認されているか
FxPro: 確認したほうがよろしいでしょうか?
FxPro: よろしければ確認いたしますが
you: はい。確認の方を、よろしくお願いします。
FxPro: 全て承認されております。
(最後に・・・)
you: ありがとうございました。出金することになると思いますが、
このチャットを含めて、大変良いサービスを
you: 受けることができたと思っております。またEAをフリーで使用できる
環境が整いましたら、告知の方、
you: よろしくお願いいたします。長々と失礼しました。ありがとうございました!
FxPro: はい、できるだけ早く解決できるよう努めて参りますので、
FxPro: 今後ともよろしくお願いいたします。
以上です・・・
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